Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Audit-Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website AuditTopPlan.com abgeschlossen werden. Verantwortlich ist AuditTopPlan, Bäumleingasse 1, 4051 Basel, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-665.728.810, Telefon: +41760454276. Gültig ab 2025.

2. Leistungen

AuditTopPlan bietet Top-Tier Audit-Planung für Compliance in Form von Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren an.

2.1 Dienstleistungen

Individuelle Beratungstermine, Planungsworkshops und Auditvorbereitungsberichte, die persönlich oder remote erbracht werden.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterialien zum eigenständigen Studium und zur Unterstützung Ihrer Auditplanung.

2.3 Waren

Physische Unterlagen, Handbücher und ergänzende Materialien, die per Post versendet werden.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Leistung im Online-Shop auswählen und die Bestätigung durch AuditTopPlan erhalten.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind vor Erbringung der Leistung fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Leistungen können kostenfrei bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin umgebucht werden. Für Stornierungen erfolgt eine Gutschrift auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Stornierungsbestätigung. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Personalressourcen und Termine fest gebucht werden.

5.2 Informationsprodukte

Für digitale Produkte besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Bereitstellung. Eine Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gebucht. Nach Ablauf des Widerrufsrechts ist eine Erstattung ausgeschlossen.

5.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen unbenutzt und in Originalverpackung mit vorheriger Anmeldung zurückgesendet werden. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

6. Umbuchung von Leistungen

Sofern es keine kurzfristigen Kapazitätsengpässe gibt, können Termine für Dienstleistungen bis 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Datum kostenfrei verschoben werden.

7. Kontakt

Bei Fragen oder für Stornierungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel.